Polacy wykazują wysoki stopień oddania wobec operatorów telekomunikacyjnych, co stanowi ważny temat do analizy . Sentyment klientów w tej kwestii jest złożony , oscylując między rozczarowaniem a nostalgią o dawnych dniach dostępu do technologii. Często wynika to z przeszkód w zmianie dostawcy na

Coraz więcej odbiorców zadaje sobie pytanie: ile to, co płacimy na usługi telekomunikacyjne, odpowiada z mierzalnej wartości usługi, czy raczej z kosztownej promocji marketingowej ? W Polsce, rynek operatorów komórkowych, charakteryzuje się wysoką rywalizacją , co często przekłada się na intensyw